Vi på Memo Förlag vill att du alltid ska känna dig trygg när du handlar hos oss eller besöker vår webbplats. Här beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter.

Företagsinformation

Memo Förlag AB
Organisationsnummer: 556655-9190
Adress: Lärkvägen 22, 441 40 Alingsås
E-post: info@memoforlag.se
Telefon: 0322–67 22 10

---

1. Vilka uppgifter vi samlar in och varför

Vi samlar bara in den information vi verkligen behöver – och bara för tydliga och lagliga syften.

Uppgifter du själv lämnar:
– Namn
– Adress
– Telefonnummer
– E-postadress
– Orderinformation

Syfte: För att hantera din beställning, skicka orderbekräftelser och ge bra kundservice.

Betalningsuppgifter:
Hanteras säkert av våra betalningspartners (Klarna, Stripe, Swish). Vi lagrar aldrig kortuppgifter.

Teknisk information via cookies:
– IP-adress
– Vilka sidor som besöks
– Hur användarna navigerar på webbplatsen

Syfte: För att förbättra upplevelsen och förstå hur webbplatsen används.

---

2. Nyhetsbrev och marknadsföring
Vi skickar bara nyhetsbrev om du själv anmält dig, eller om du är kund och vi har relevanta boknyheter att dela.

Vi använder även annonsering på:
– Facebook
– Instagram
– Google

Om du samtycker till marknadsföringscookies kan vi visa anpassade annonser baserat på ditt beteende på vår webbplats.

---

3. Vem som får ta del av uppgifterna
Vi delar endast uppgifter med pålitliga aktörer:
– Förlagssystem AB (lager och distribution)
– PostNord och DB Schenker (leveranser)
– Klarna / Stripe / Swish (betalningar)
– Mailchimp (om du får nyhetsbrev)
– Meta (Facebook & Instagram) samt Google Ads (om du godkänner marknadsföringscookies)
– Microsoft Clarity, Google Analytics 4 (GA4) (statistikcookies med samtycke)

Alla följer GDPR.

---

4. Hur länge vi sparar uppgifter
– Orderdata: 7 år (bokföringslagen)
– Kundserviceärenden: upp till 36 månader
– Nyhetsbrevsdata: tills du avregistrerar dig
– Cookies: enligt cookiepolicyn

---

5. Dina rättigheter
Du har rätt att:
– Få tillgång till dina uppgifter
– Begära rättning
– Begära radering i vissa fall
– Begränsa behandling
– Invända mot behandling
– Få ett registerutdrag
– Lämna klagomål till IMY

Kontakta oss på info@memoforlag.se för hjälp.

---

6. Så skyddar vi dina uppgifter
Vi använder SSL-kryptering, arbetar med certifierade leverantörer och begränsar intern åtkomst.

---

7. Cookies
Läs mer om cookies i vår cookiepolicy.

Vi finns här om du har frågor!

_{Uppdaterad: 2025-12-05 17:00}